Bestellaptops.nl

Algemene Voorwaarden

Versie: april 2026  |  Van toepassing op alle B2C- en B2B-overeenkomsten

Ondernemer Handelsnaam:  Bestellaptops.nl Adres:        Marco Polostraat 20, 5665 GJ Geldrop KVK-nummer:   93873808 BTW-nummer:   NL005048951B37 E-mail:       info@bestellaptops.nl Telefoon:     +31 (0)6 2378 9771 Website:      www.bestellaptops.nl

 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

•       Ondernemer: Bestellaptops.nl, gevestigd te Marco Polostraat 20, 5665 GJ Geldrop, KVK 93873808.

•       Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met de ondernemer.

•       Zakelijke klant: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

•       Klant: zowel consument als zakelijke klant.

•       Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand, waaronder internet.

•       Refurbished product: een professioneel gereviseerd, getest en gecertificeerd tweedehands product.

•       Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

 

1.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.

2.     Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld via de website. De klant stemt bij bestelling in met deze voorwaarden.

3.     Afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

4.     Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

5.     Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de zakelijke klant zijn niet van toepassing, tenzij de ondernemer deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

 

6.     Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

7.     Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief conditiebeoordeling (A-Grade, B-Grade of C-Grade) en technische specificaties.

8.     Afbeeldingen op de website zijn representatief. Geringe afwijkingen in kleur of uiterlijk zijn mogelijk bij refurbished producten en geven geen recht op ontbinding.

9.     Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals onjuiste prijzen door technische storingen, binden de ondernemer niet.

10.  Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

 

11.  De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.

12.  De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. De overeenkomst is definitief zodra de betaling is ontvangen.

13.  De ondernemer kan zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien er gegronde redenen zijn om te twijfelen, is de ondernemer bevoegd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering.

14.  De ondernemer zendt bij het product of per e-mail uiterlijk bij levering de volgende gegevens mee: het vestigingsadres, de garantievoorwaarden en het retourbeleid.

 

15.  De ondernemer past op de verkoop van refurbished producten de btw-margeregeling toe (artikel 28b e.v. Wet OB 1968 en EU Richtlijn 2006/112/EG, artikel 312 e.v.). Op facturen en in de winkelomgeving wordt geen btw afzonderlijk vermeld; de btw is verwerkt in de winstmarge van de ondernemer.

16.  Alle vermelde verkoopprijzen zijn eindprijzen inclusief winstmarge. Op de factuur wordt geen btw-bedrag gespecificeerd en de koper kan geen btw terugvorderen. Facturen vermelden: 'Margeregeling — btw niet aftrekbaar'.

17.  De margeregeling is van toepassing op alle refurbished hardware (laptops, monitors en overige apparatuur). Op digitale producten zoals softwarelicenties (Microsoft Office, antivirus) is de margeregeling niet van toepassing; deze worden belast tegen het reguliere btw-tarief van 21%.

18.  Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenproces en zijn belast tegen het reguliere btw-tarief van 21%.

19.  De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen.

20.  Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Stripe. Zakelijke klanten kunnen na goedkeuring gebruik maken van betaling op factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.

21.  Bij niet tijdige betaling door een zakelijke klant is de klant van rechtswege in verzuim. De ondernemer heeft het recht de wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening te brengen.

22.  Consumenten dienen te betalen vóór of bij levering, tenzij anders overeengekomen.

 

23.  De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verwerken en te verzenden.

24.  Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

25.  De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van overmacht, waaronder stakingen, extreme weersomstandigheden, of storingen bij bezorgdiensten.

26.  Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan de klant of een door de klant aangewezen derde.

27.  Bij niet-levering binnen de overeengekomen termijn heeft de consument recht op kostenloze annulering en terugbetaling.

 

28.  De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden.

29.  Na herroeping heeft de consument nog eens 14 dagen om het product te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

30.  De ondernemer betaalt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of na bewijs van verzending, via dezelfde betaalmethode.

31.  Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: (a) digitale licenties na levering met expliciete toestemming van de consument; (b) op maat gemaakte producten; (c) verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken om hygiënische redenen.

32.  Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

33.  Zie het retourbeleid op de website voor het modelformulier en de volledige retourprocedure.

 

34.  Bestellaptops.nl verleent op alle refurbished laptops en monitors een commerciële garantie van 24 maanden, te rekenen vanaf de leverdatum.

35.  De garantie dekt hardware-defecten die niet het gevolg zijn van onjuist gebruik, vallen, stoten, vloeistofschade of ongeautoriseerde modificaties.

36.  Defecte accu's vallen onder de garantie mits gemeld binnen 3 maanden na aankoop.

37.  Niet onder de garantie valt: normale slijtage, cosmetische schade die reeds bij levering is gedocumenteerd in de conditiebeoordeling, softwareproblemen en schade veroorzaakt door de klant.

38.  Consumenten hebben daarnaast altijd recht op de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (artikel 7:17 BW).

39.  Zakelijke klanten aanvaarden dat refurbished producten sporen van gebruik kunnen vertonen, zoals beschreven in de conditiebeoordeling, en kunnen geen beroep doen op de wettelijke conformiteitsgarantie voor dergelijke kenmerken.

40.  Garantieclaims indienen via info@bestellaptops.nl onder vermelding van bestelnummer en omschrijving van het defect. Reactie binnen 2 werkdagen.

 

41.  De ondernemer is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

42.  De aansprakelijkheid van de ondernemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

43.  De ondernemer is niet aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

44.  De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove schuld van de ondernemer, of bij schade die voortvloeit uit dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.

45.  Voor consumenten gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels onverkort, voor zover deze niet contractueel mogen worden beperkt.

 

46.  Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de klant alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, waaronder volledige betaling van de koopsom en eventuele bijkomende kosten.

47.  Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag de klant de producten niet vervreemden, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.

 

48.  De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de AVG. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op www.bestellaptops.nl.

49.  De ondernemer gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice, garantieverwerking en — met toestemming — voor marketingdoeleinden.

50.  De ondernemer verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

 

51.  Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden ingediend via info@bestellaptops.nl of +31 (0)6 2378 9771.

52.  De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Bij complexere klachten wordt de klant binnen 5 werkdagen geïnformeerd over de verwachte afhandelingstermijn.

53.  Consumenten die er met de ondernemer niet uitkomen, kunnen terecht bij de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl) of het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

 

54.  Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

55.  Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de Rechtbank Oost-Brabant (bevoegd voor Eindhoven).

56.  Voor consumenten geldt dat zij ook een beroep kunnen doen op de rechter van hun woonplaats, overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.

57.  Consumenten in de EU kunnen tevens gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

 

58.  De ondernemer behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie op de website.

59.  Indien de ondernemer een bepaling uit deze voorwaarden niet handhaaft, doet dit geen afstand van het recht om dit in de toekomst wel te doen.

60.  De ondernemer mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan derden, mits de klant hiervan tijdig op de hoogte wordt gesteld.

 

 

Contact & vestigingsgegevens Bestellaptops.nl  |  Marco Polostraat 20, 5665 GJ Geldrop KVK: 93873808  |  BTW: NL005048951B37 E-mail: info@bestellaptops.nl  |  Tel: +31 (0)6 2378 9771 Website: www.bestellaptops.nl